易安防首倡以定義、分類和數據為特征的精細化管理?!靶略O備、老設備、半老半新的設備以及大中小不一的系統(tǒng)規(guī)模,新客戶、老客戶、半老半新的客戶以及不同組織架構、管理水平的政策、效率、價格都應該不一樣,相應的保養(yǎng)、維修、施工等服務也應該不一樣,要有針對性、準確的服務計劃,建立數據基礎,A、B、C類別劃分,對影響服務品質、效率、成本的因素指標一一量化,實現服務能力的數字化”。如果所有的服務過程都數字化,維修、保養(yǎng)、施工、派工、上門、工藝、處置、匯報溝通、評價等等,我們將徹底改變行業(yè),讓傳統(tǒng)改弦易轍。
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