1 前 言

　　隨著信息科技飛速發(fā)展,智能技術(shù)逐漸成為全球研究的熱點(diǎn)。我國(guó)在2011年將物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展與創(chuàng)新等一系列重大問題寫入《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃的建議》《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快培育和發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的決定》；2012年,工信部發(fā)布《物聯(lián)網(wǎng)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》。物聯(lián)網(wǎng)就其本質(zhì)而言,是“物物相互連接”,即以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ),在任何物品之間實(shí)現(xiàn)相互關(guān)聯(lián)、全面感知。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展為圖書館實(shí)現(xiàn)書與書、書與人、人與人的深度交互融和打下了基礎(chǔ)。為構(gòu)建立體互聯(lián)、協(xié)同共享提供技術(shù)保障,面向用戶的智慧圖書管理系統(tǒng),在實(shí)現(xiàn)透明的信息服務(wù)以及服務(wù)的無(wú)縫移動(dòng)的同時(shí),借助各種智能感應(yīng)芯片完成文本的自我表達(dá),使用戶與圖書館之間的聯(lián)系更加緊密,促使圖書服務(wù)向著人性化、智能化方向發(fā)展。

　　本文采用文獻(xiàn)調(diào)研方法,對(duì)智慧圖書館國(guó)內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行梳理分析,明確智慧圖書館定義,對(duì)智慧圖書館在發(fā)展過程中所遇到的困境進(jìn)行梳理并提出相關(guān)建議。

　　2 國(guó)內(nèi)外智慧圖書館研究現(xiàn)狀

　　國(guó)外學(xué)者普遍認(rèn)為:智慧圖書館應(yīng)該不受時(shí)空限制,在任何時(shí)空都可以被感知,并把這種理念應(yīng)用到實(shí)踐中。澳大利亞Queensland statue圖書館著重研究了圖書館如何最大化為讀者提供閱讀便利[1];美國(guó)圖書館學(xué)會(huì)在每月發(fā)行的報(bào)紙上,開辟了“smart libraries through technology”專欄,其目的是為了讓更多人關(guān)注智慧圖書館[2]。2003年,芬蘭奧盧圖書館館員發(fā)表名為《智慧圖書館:基于位置感知的移動(dòng)圖書館服務(wù)》的會(huì)議論文,指出“smart library”是一個(gè)不受時(shí)空限制、可被感知的移動(dòng)圖書館,只要有互聯(lián)網(wǎng),他就可以幫助用戶快速找到所需資料[3]。正是這篇學(xué)術(shù)論文,開啟了圖書館界對(duì)智慧圖書館的關(guān)注。智慧圖書館相關(guān)技術(shù)的研究,則主要是關(guān)于RFID技術(shù)的研究[4]。

　　與國(guó)外相比,我國(guó)智慧圖書館雖然研究起步較晚,但由于政策層面對(duì)物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算以及大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持與引導(dǎo),圖書館智慧化在技術(shù)層面得以突破,發(fā)展迅速?，F(xiàn)階段國(guó)內(nèi)在基礎(chǔ)理論方面的研究,主要集中在對(duì)智慧圖書館的定義、概念、特點(diǎn)等探討上。

　　3 智慧圖書館定義

　　在“智慧地球”“智慧城市”等概念提出之后[5],智慧圖書館的概念也逐漸被廣泛討論。以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的信息技術(shù)為基礎(chǔ),互聯(lián)、高效、便利是其主要特征,綠色發(fā)展和數(shù)字惠民是其本質(zhì)[6]。從技術(shù)發(fā)展的角度看,它是在物聯(lián)網(wǎng)與數(shù)字圖書館基礎(chǔ)上發(fā)展出來(lái)的新型圖書館,具有物聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字圖書館的雙重特征。其外在特征是泛在,即在信息技術(shù)支持下提供無(wú)所不在、無(wú)時(shí)不在的服務(wù)；其內(nèi)在特征是通過一系列文獻(xiàn)、信息、知識(shí),提供以人為本的智慧服務(wù),以此來(lái)滿足讀者的需求[7]。按照最簡(jiǎn)單的環(huán)節(jié)來(lái)說(shuō),智慧圖書館 = 圖書館 + 物聯(lián)網(wǎng) + 云計(jì)算 + 智慧化設(shè)備。即智慧圖書館是通過物聯(lián)網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)智慧化的管理與服務(wù)[8]；圖書館作為一個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu),其最根本的工作就是通過館員與智慧化的設(shè)備相互交叉融合,為讀者提供更加便捷的服務(wù),因此智慧圖書館應(yīng)該是堅(jiān)持以人為本,對(duì)未來(lái)眾多高科技技術(shù)進(jìn)行精心挑選籌劃,并努力將他們?nèi)谌胱陨眢w系當(dāng)中,以期更好地服務(wù)大眾的一種圖書館的發(fā)展模式,最終目的就是讓圖書館更懂讀者的需求[9]。

　　綜上所述,筆者認(rèn)為,智慧圖書館是圖書館在實(shí)現(xiàn)各個(gè)領(lǐng)域深度交互融合之后,對(duì)其自身未來(lái)發(fā)展提出的一種高級(jí)進(jìn)化形態(tài)。它既是信息科學(xué)技術(shù)在圖書館領(lǐng)域應(yīng)用的具體體現(xiàn),也是圖書館在立足傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)功能基礎(chǔ)上的發(fā)展與提升,使書與書、人與人、人與書以及人與自然都能夠?qū)崿F(xiàn)信息資源的共享與平衡。

　　4 智慧圖書館的特點(diǎn)

　　智慧圖書館集現(xiàn)代先進(jìn)的信息科學(xué)技術(shù)、綠色環(huán)保意識(shí)以及圖書館理論于一身,智慧圖書館的發(fā)展值得期待[10]。王世偉先生認(rèn)為,互聯(lián)、高效、便利是智慧圖書館的三大特征[7],這些特征并不是孤立存在的,而是相互關(guān)聯(lián)的,其中互聯(lián)是基礎(chǔ)、高效是核心、便利是宗旨[11]。然而智慧圖書館的建設(shè)應(yīng)該始終具有全面的互聯(lián)互通、優(yōu)質(zhì)的智慧服務(wù)、深入的智能洞察,才能在借助飛速發(fā)展的信息技術(shù)前進(jìn)的過程中煥發(fā)出新的生機(jī)。

　　4.1 全面的互聯(lián)互通

　　物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展,其跨時(shí)空物物相連的特點(diǎn),使得圖書館中的任何事物都能夠相互關(guān)聯(lián),實(shí)現(xiàn)全面感知。各種文獻(xiàn)信息、讀者和館員信息聯(lián)結(jié)在一起,通過館與館的相互連接,使得圖書館拓展了其自身的功能與服務(wù)范圍,從而有利于本館圖書在不同館之間流通,有利于改變部分圖書館長(zhǎng)期藏書單一的弊端,并且可以擴(kuò)大服務(wù)讀者的范圍。智慧管理系統(tǒng)與智能機(jī)器人的應(yīng)用,不僅加強(qiáng)了物體之間的緊密關(guān)聯(lián),而且能夠?yàn)樽x者提供更加便捷高效的服務(wù);隨著人們環(huán)保意識(shí)的不斷提高與閱讀習(xí)慣的逐漸改變,數(shù)字資源變得愈加重要,并且由于經(jīng)費(fèi)及其他原因,各個(gè)圖書館的資源庫(kù)數(shù)量、內(nèi)容都是不均等、繁雜多樣的,通過庫(kù)與庫(kù)的相互連接,不僅有利于打破信息孤島的局面,還能夠?qū)崿F(xiàn)信息資源更大程度的共享。

　　4.2 優(yōu)質(zhì)的智慧服務(wù)

　　對(duì)智慧服務(wù)的理解有多種,烏恩認(rèn)為圖書館的智慧服務(wù)是以用戶的智慧生產(chǎn)過程為中心,致力于培育用戶駕馭知識(shí)、運(yùn)用知識(shí)和創(chuàng)新知識(shí)的能力[7];通過對(duì)智慧環(huán)境和智慧管理的構(gòu)建,使更多的館員、專家、讀者參與智慧服務(wù)之中,為讀者提供更加迅速的服務(wù)應(yīng)答。

　　筆者認(rèn)為,“智慧”主要從為讀者提供服務(wù)方式上來(lái)體現(xiàn),通過應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù),對(duì)讀者海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,為讀者量身打造其所需要的服務(wù),以使讀者獲得良好的用戶體驗(yàn),進(jìn)一步推動(dòng)知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,實(shí)現(xiàn)知識(shí)價(jià)值,使得圖書館資源得到最有效率的利用。

　　4.3 深入的智能發(fā)覺

　　智慧圖書館是圖書館在減少或者完全不在館員控制的前提下,可以保證館內(nèi)各項(xiàng)系統(tǒng)的運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)自我管理,而館員所要做的就是監(jiān)督和維修[9];在讀者進(jìn)行各項(xiàng)文獻(xiàn)服務(wù)的時(shí)候,能夠?qū)z索結(jié)果進(jìn)行篩選,并且可以運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)對(duì)最終結(jié)果進(jìn)行相關(guān)度分析,向讀者提供可視化分析結(jié)果。計(jì)算機(jī)智慧管理系統(tǒng)應(yīng)該定期對(duì)讀者的閱讀興趣愛好、閱讀習(xí)慣等相關(guān)讀者信息進(jìn)行分析,對(duì)讀者資料進(jìn)行歸類,建立模型庫(kù),以便于圖書館有針對(duì)性的圖書采購(gòu),并且可以利用類似于公眾號(hào)的交流工具,向讀者定期推送相關(guān)文獻(xiàn)資源。智慧系統(tǒng)要能夠深入洞察讀者興趣愛好,提高分析結(jié)果的精確性,成為讀者的好朋友。

　　5 智慧圖書館現(xiàn)階段所面臨的問題及對(duì)策分析

　　5.1 數(shù)據(jù)安全保護(hù)與高效管理問題

　　智慧圖書館在實(shí)現(xiàn)館與館、網(wǎng)與網(wǎng)、庫(kù)與庫(kù)、人與物的深度互連的過程中,智慧系統(tǒng)對(duì)收集、存儲(chǔ)和使用多樣化信息存在著許多不確定性[12];智慧圖書館建設(shè)與維護(hù)的過程中,自然災(zāi)害與網(wǎng)絡(luò)硬件是導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失的重要原因。自然災(zāi)害因其發(fā)生的不可預(yù)測(cè)性,導(dǎo)致服務(wù)器丟失與損壞,嚴(yán)重影響數(shù)據(jù)安全。而圖書館內(nèi)由于硬件基礎(chǔ)設(shè)施老化或者更新不及時(shí),導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)傳輸效率低下,導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,數(shù)據(jù)丟失;智慧圖書館為提供更加精準(zhǔn)的個(gè)性化服務(wù),對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析,描繪具體用戶畫像,這一行為本身會(huì)對(duì)用戶數(shù)據(jù)造成侵犯;智慧館員信息素養(yǎng)層次不齊,在對(duì)數(shù)據(jù)的管理與維護(hù)的過程中,對(duì)數(shù)據(jù)的誤操作或者惡意泄露[13],使對(duì)數(shù)據(jù)安全保護(hù)迫在眉睫。

　　智慧圖書館在建設(shè)的過程中應(yīng)該對(duì)館硬件設(shè)備進(jìn)行及時(shí)的檢測(cè)與更新,并制定應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的預(yù)案;大力發(fā)展與完善現(xiàn)代信息技術(shù)。整合關(guān)于智慧圖書館的各個(gè)系統(tǒng),對(duì)分布在不同地域的圖書館進(jìn)行系統(tǒng)的集成,要對(duì)圖書館的環(huán)境與管理實(shí)行深度的智慧化。并且要對(duì)技術(shù)經(jīng)費(fèi)加大投入,以確保技術(shù)研究可以持續(xù)發(fā)展。

　　圖書館為實(shí)現(xiàn)智能服務(wù),其工作過程中產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)管理應(yīng)該從多個(gè)層面共同努力,實(shí)現(xiàn)協(xié)同效果。首先,應(yīng)該能夠根據(jù)數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)、形態(tài)、類型等特征,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行有序、動(dòng)態(tài)的分析,得出關(guān)于讀者的信息,例如知識(shí)結(jié)構(gòu)、受教育程度;通過智慧管理系統(tǒng)的記錄功能,深入了解用戶的瀏覽歷史、以及閱讀文獻(xiàn)的時(shí)間長(zhǎng)度等關(guān)于讀者閱讀信息,建立個(gè)性化用戶檔案與分類用戶模型,實(shí)現(xiàn)對(duì)閱覽數(shù)據(jù)的管理。

　　其次,由于數(shù)據(jù)的來(lái)源和用途是多樣的,所以有必要對(duì)智慧圖書館的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)建立行業(yè)規(guī)范,成立行業(yè)技術(shù)聯(lián)盟,以便同行進(jìn)行技術(shù)交流,引領(lǐng)行業(yè)蓬勃發(fā)展。各個(gè)圖書館應(yīng)該立足于本館特色與館藏特點(diǎn),結(jié)合智慧圖書館在發(fā)展過程中制定的數(shù)據(jù)規(guī)范,建立資源開放平臺(tái),促進(jìn)館際數(shù)據(jù)交流,對(duì)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)高效管理。

　　最后,用戶數(shù)據(jù)是改進(jìn)用戶服務(wù)的重要資源,利用技術(shù)手段對(duì)數(shù)據(jù)整合與交流,運(yùn)用算法進(jìn)行分析與挖掘,為圖書的排列組合提供依據(jù),對(duì)知識(shí)發(fā)展趨勢(shì)、用戶群體的變化做出及時(shí)分析,提升用戶數(shù)據(jù)管理效率。

　　5.2 政府政策問題

　　數(shù)據(jù)共享與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)是在智慧圖書館發(fā)展過程中的一大沖突。知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的內(nèi)容可以說(shuō)是數(shù)據(jù)本身,例如發(fā)表的文章、畫出的設(shè)計(jì)圖等。在實(shí)現(xiàn)全面互聯(lián)的過程中,館際圖書、資料的流通可能會(huì)引發(fā)侵權(quán)問題,繼而影響?zhàn)^際數(shù)據(jù)庫(kù)以及文獻(xiàn)的共享,不利于打破“信息孤島”的格局。然而物聯(lián)網(wǎng)等一系列信息技術(shù)發(fā)展還不完善,很有可能造成數(shù)據(jù)資源的泄露繼而產(chǎn)生違法犯罪行為,對(duì)于數(shù)據(jù)挖掘所用到的元數(shù)據(jù),如果不能夠清晰的界定產(chǎn)權(quán)問題,必將引發(fā)不必要的糾紛,阻礙智慧圖書館實(shí)現(xiàn)互聯(lián)的進(jìn)程。

　　政府應(yīng)該完善相關(guān)法律法規(guī),對(duì)有關(guān)圖書館方面所涉及的模糊地帶做出合理的解釋與說(shuō)明。例如數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)當(dāng)歸于什么范疇,以及數(shù)據(jù)庫(kù)建造者應(yīng)該享有哪些權(quán)利；其次,對(duì)于一些獨(dú)創(chuàng)性數(shù)據(jù),應(yīng)該根據(jù)其自身本質(zhì)特征,對(duì)相關(guān)法規(guī)進(jìn)行修改。在這一過程中要做到實(shí)事求是,使法律真正成為正義的保護(hù)者；由于智慧圖書館的互聯(lián)范圍可以跨地區(qū)、跨民族、跨國(guó)界,所以關(guān)于侵權(quán)判定規(guī)則應(yīng)該加強(qiáng)溝通。在進(jìn)行判定的時(shí)候盡可能地做到公平；最后,完善的法律制度制定后,應(yīng)該依據(jù)法律嚴(yán)格執(zhí)行,并且要注重德法兼顧,在提高法治意識(shí)的同時(shí)也要堅(jiān)持立德樹人。

　　5.3 智慧館員隊(duì)伍建設(shè)

　　館員作為智慧圖書館人文精神的重要體現(xiàn),是其最具有活力的部分。但是由于目前圖書館館員的選拔標(biāo)準(zhǔn)不盡相同,導(dǎo)致館員素質(zhì)參差不齊,館員之間的交流、溝通困難,同時(shí)在對(duì)館員進(jìn)行業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)上也會(huì)浪費(fèi)組織時(shí)間和精力,對(duì)組織先進(jìn)的學(xué)習(xí)工具也不能很好的把握;其次,圖書館為實(shí)現(xiàn)自身的智慧化,對(duì)于圖書館的建筑風(fēng)格以及面積更多的是使用智慧技術(shù),現(xiàn)階段大多數(shù)館員對(duì)于信息科學(xué)技術(shù)了解并不深入,部分館員甚至完全不知,這就為智慧圖書館的構(gòu)建與應(yīng)用提出了很大的難題。另外,對(duì)于各個(gè)孤立的圖書館,館際的溝通協(xié)作很大程度依靠館員運(yùn)用智慧的方式,使圖書館真正成為互連的圖書館。

　　為解決現(xiàn)階段圖書館員的問題,首先,對(duì)其選拔方式與考核內(nèi)容要做出相應(yīng)改變,考核內(nèi)容不能只是考察館員的圖書管理專業(yè)知識(shí)和基本職業(yè)素養(yǎng),針對(duì)智慧圖書館所依賴的物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等計(jì)算機(jī)技術(shù)知識(shí)也應(yīng)該納入考核的范圍之內(nèi),對(duì)于考核方式,可以采取證書等級(jí)上崗制度,另外對(duì)于職業(yè)素養(yǎng)等方面的考察,可以在工作試用期間,由主管、同事在試用期結(jié)束后全面評(píng)價(jià),選拔出素質(zhì)較高的館員[9]。

　　其次,面對(duì)智慧圖書館在發(fā)展過程中所面臨的用戶數(shù)據(jù)安全問題。除了加強(qiáng)技術(shù)的研究外,館員也應(yīng)該具有良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守,在實(shí)際工作中注意保護(hù)用戶的閱讀習(xí)慣等方面的信息不被泄漏。

　　最后,員工培訓(xùn)是提升員工工作能力的一個(gè)重要途徑。圖書館在由傳統(tǒng)圖書館向數(shù)字、智慧圖書館的轉(zhuǎn)變過程中,必然要求提高館員自身素質(zhì)水平。所以館員應(yīng)該對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展有一個(gè)合理的規(guī)劃,通過實(shí)際的工作實(shí)踐與參加相關(guān)培訓(xùn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),把自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作之中,使自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)得到更新。注重學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng),提高對(duì)專業(yè)的敏感度,打造高素質(zhì)的智慧圖書館員隊(duì)伍,突出多元結(jié)合智慧館員的紐帶作用[14]。

　　5.4 智慧圖書館研究重點(diǎn)偏向問題

　　智慧圖書館在發(fā)展過程中,面臨諸多問題,各建設(shè)主體應(yīng)把握其本質(zhì),避免在發(fā)展過程中出現(xiàn)不“智慧”現(xiàn)象。信息技術(shù)雖然發(fā)揮重要的作用,但是應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到圖書館的基本職能是服務(wù)。所以在打造智慧圖書館的過程中,應(yīng)該是憑借智慧的方式,優(yōu)化圖書館的服務(wù)功能;對(duì)待傳統(tǒng)圖書館的特性及其功能應(yīng)取其精華,去其糟粕,在發(fā)展的過程中應(yīng)該注重其核心內(nèi)容的提升。為讀者提供更好、更快、更便捷的服務(wù),而不是只關(guān)注信息技術(shù)所帶來(lái)的形式改變。

　　其次,智慧圖書館所涉及的領(lǐng)域非常寬泛,各個(gè)領(lǐng)域的通力合作,正在逐步改變傳統(tǒng)圖書館工作方式。圖書館中的人文精神因此也在發(fā)生改變,館員逐漸從繁雜的勞動(dòng)中解脫出來(lái)。但是這樣的結(jié)果必將導(dǎo)致圖書管理人員與讀者交流機(jī)會(huì)減少。對(duì)于讀者在圖書館中所遇到的非技術(shù)性問題,其解決問題的效率可能難以讓讀者感到滿意。例如讀者在檢索文獻(xiàn)查找所需要的信息的時(shí)候,如果有專人對(duì)檢索表達(dá)式、檢索條件等進(jìn)行專門的指導(dǎo),那么用戶獲得的體驗(yàn)將會(huì)更加完美;所以在智慧圖書館的發(fā)展過程中,應(yīng)該注重圖書館基本職能的研究與發(fā)展,明確為讀者服務(wù)理念,使其成為圖書館發(fā)展的每一階段的鮮明旗幟[15]。在明確其研究重點(diǎn)之后,在此基礎(chǔ)上結(jié)合現(xiàn)代信息技術(shù),提升圖書館的服務(wù)功能。

　　5.5 智慧圖書館服務(wù)功能

　　首先是傳統(tǒng)圖書館服務(wù)功能的開展。即圖書的借還、信息素養(yǎng)教育,以及信息資源的支持與發(fā)現(xiàn)工作；其次,由于信息科技的發(fā)展以及圖書館基礎(chǔ)知識(shí)理論的完善,基于此所做出的服務(wù)深化工作。例如學(xué)科之間的交叉越來(lái)越明顯、數(shù)字資源的管理與應(yīng)用的深化、深層次的情景感知等。

　　讀者服務(wù)功能差的各種問題。應(yīng)該把握住以人為本的原則,讓用戶體驗(yàn)到服務(wù)品質(zhì)的提升,為用戶提供真實(shí)的個(gè)性化服務(wù)。例如許多圖書館利用微信公眾號(hào)等各種新媒體智能推送以及打造智慧管理系統(tǒng),使讀者及時(shí)了解到圖書界的最新動(dòng)態(tài),根據(jù)圖書館的資源推送服務(wù),利用網(wǎng)上數(shù)字服務(wù)平臺(tái),隨時(shí)隨地進(jìn)行閱讀自己感興趣的圖書。

　　現(xiàn)階段學(xué)科交叉發(fā)展給服務(wù)功能所帶來(lái)的挑戰(zhàn)。圖書館應(yīng)該注重館員隊(duì)伍建設(shè),提升館員知識(shí)范圍的寬度與廣度；主動(dòng)對(duì)學(xué)科資源進(jìn)行整合分析,把握學(xué)科發(fā)展趨勢(shì)；服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)資源的整合集群,加強(qiáng)館際數(shù)據(jù)交流與共享,積極推進(jìn)集群式、聯(lián)合式等新興資源共享模式的構(gòu)建,實(shí)現(xiàn)數(shù)字資源深度的管理與應(yīng)用,最大限度地開發(fā)數(shù)字資源；對(duì)于深層次的情景感知,應(yīng)借助物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù),實(shí)現(xiàn)高強(qiáng)度的互聯(lián)結(jié)構(gòu),依此來(lái)拓展圖書館三維立體空間的服務(wù)。

　　5.6 智慧圖書館服務(wù)模式

　　智慧圖書館服務(wù)模式的研究,主要是基于其發(fā)展過程中所呈現(xiàn)的特點(diǎn)。針對(duì)互聯(lián)互通這一重要特點(diǎn),應(yīng)該把握其帶來(lái)的便利,實(shí)現(xiàn)圖書館更高效的協(xié)同管理。提高服務(wù)效率,保證向讀者提供最便捷的服務(wù),使圖書資源能夠更加集中,提供更加精細(xì)化的服務(wù)。實(shí)現(xiàn)圖書館整體互聯(lián)的同時(shí),也能顧及圖書館各部分的自我管理。把握住綠色環(huán)保的核心思想,緊緊跟隨世界發(fā)展潮流,把更多自然要素,運(yùn)用現(xiàn)代科技和人類智慧融入到服務(wù)模式的建設(shè)當(dāng)中。使讀者的環(huán)保意識(shí)得到提升。從宏觀的角度來(lái)講,使節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境不再只是停留在宣傳階段,而會(huì)體現(xiàn)在國(guó)民的行動(dòng)上,進(jìn)而提高整體國(guó)民素質(zhì)。

　　智慧圖書館服務(wù)具體到每個(gè)不同場(chǎng)館,不管是高校、機(jī)構(gòu),或是公眾圖書館,在其發(fā)展進(jìn)化的時(shí)候,要充分發(fā)揮自身特色,打造具有個(gè)性化的服務(wù)模式;構(gòu)建多樣信息資源的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)模式。運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)提升其平臺(tái)的安全性,使讀者可以安心、無(wú)障礙地使用圖書館資源。

　　5.7 智慧圖書館的技術(shù)支持

　　圖書館在實(shí)現(xiàn)互聯(lián)的過程中,圖書的保存管理對(duì)溫度、濕度具有比較嚴(yán)格的要求。通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)把智慧管理系統(tǒng)與圖書館各種智能建筑裝置連接起來(lái),使館員從大量重復(fù)勞動(dòng)中得以解脫,而館員要做的工作就是對(duì)參數(shù)的設(shè)置以及對(duì)設(shè)備的維修等。館際讀者信息的共享,通過系統(tǒng)后臺(tái)之間的信息交換與分析,可以使讀者在就近的一個(gè)圖書館內(nèi),處理解決掉自身關(guān)于圖書館的所有問題,使讀者感受到圖書館互聯(lián)的便利,例如借還異地圖書館的圖書、瀏覽不同機(jī)構(gòu)開放的數(shù)據(jù)庫(kù)等,這些都促使網(wǎng)上信息加速交流。不過,在這些過程中可能會(huì)遇到一些問題、糾紛,如知識(shí)產(chǎn)權(quán)等,急需社會(huì)多個(gè)層面進(jìn)行深度合作。

　　物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展在我國(guó)正在處于起步階段,由于涉及的行業(yè)比較多,有必要通過建立統(tǒng)一的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),來(lái)規(guī)范行業(yè)發(fā)展,以保證物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)可以蓬勃健康的發(fā)展,從而支撐當(dāng)代智慧圖書館的發(fā)展現(xiàn)階段智慧圖書館的研究和應(yīng)用[16]。

　　5.8 智慧圖書館發(fā)展中的經(jīng)費(fèi)問題

　　一方面,圖書館應(yīng)該加大本館服務(wù)力度,增加本館數(shù)字資源研發(fā),向企業(yè)提供具有商業(yè)價(jià)值的業(yè)務(wù)信息,以增加圖書館自有資金;另一方面,國(guó)家財(cái)政應(yīng)加大對(duì)圖書館的投入。但是不管通過何種方式,現(xiàn)階段很多中小型圖書館都很難將本館所有圖書更換智能裝置,甚至對(duì)于本館的數(shù)字化建設(shè)也只是停留在初始階段?；诖?圖書館應(yīng)該強(qiáng)化其自身傳統(tǒng)功能,并且要堅(jiān)持服務(wù)智慧化的原則,從本館實(shí)際情況出發(fā),發(fā)揮自己優(yōu)勢(shì),來(lái)彌補(bǔ)技術(shù)上的不足?？梢酝ㄟ^對(duì)自身館藏資源進(jìn)行信息加工,為學(xué)科團(tuán)隊(duì)把握學(xué)科態(tài)勢(shì),為讀者提供個(gè)性化信息資源服務(wù)等措施來(lái)提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　6 結(jié)論

　　智慧圖書館是現(xiàn)階段圖書館界研究熱點(diǎn)之一。本文主要針對(duì)數(shù)據(jù)安全、智慧服務(wù)等問題,探討了智慧圖書館在發(fā)展過程中所遇到的困境,提出應(yīng)對(duì)措施。

　　智慧圖書館建設(shè)不可能一蹴而就,現(xiàn)階段各個(gè)圖書館的實(shí)際發(fā)展情況不同,要做到深度的互聯(lián)、數(shù)據(jù)的共享,不僅需要技術(shù)的支持,而且需要國(guó)家財(cái)政的大力支持[17]。打造安全、智能的智慧管理系統(tǒng),圖書館的資源可以做到共享是關(guān)鍵,可以深層次提升圖書館的功能。

　　館員隊(duì)伍的建設(shè),是提升圖書館服務(wù)水平的關(guān)鍵因素。服務(wù)是圖書館的本職工作,智慧圖書館建設(shè)只是通過現(xiàn)代科技輔助完成其基本職能。對(duì)于實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資料與讀者需求的高效率匹配,館員在其中起到關(guān)鍵作用。

　　現(xiàn)階段智慧圖書館發(fā)展過程中所遇到的問題還有很多,本文尚未涉及。但是不管面對(duì)什么困難,都應(yīng)該把握住圖書館服務(wù)的根本性質(zhì),不能本末倒置。在未來(lái)智慧化建設(shè)過程中,圖書館應(yīng)結(jié)合各種有益于提升服務(wù)功能的因素,積極穩(wěn)妥地打造高質(zhì)量服務(wù)。

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