江西賽科貴賓卡消費管理系統(tǒng)解決方案

作者：江西賽科智能卡技術有限公司

來源：RFID世界網

日期：2011-01-06 10:32:01

摘要：賽科貴賓管理系統(tǒng)，是根據目前各消費行業(yè)市場需求研制開發(fā)的、它又分為餐飲、娛樂、服裝、美容美發(fā)等系列產品，用戶可根據自身要求進行選擇。

關鍵詞：消費管理貴賓卡江西賽科

    一. 背景

    隨著酒店、茶樓、飯館、零售連鎖店、美容院、體育館所等餐飲、娛樂、服裝、健身、旅游之類消費企業(yè)數(shù)量的不斷增加，其竟爭也超來超激烈，如何留住現(xiàn)有的客戶？如何吸引新的客戶？如何增加?？偷娜藬?shù)？如何帶動他們周圍的親朋？如何制定消費積分的策略？如何管理贈品的發(fā)放？如何隨時掌握公司銷售情況？如何提高公司管理的效率？等等。這都是新的環(huán)境下所有企業(yè)老板們所面臨的急需解決的問題，這也正是我們這套系統(tǒng)為您所要做的事情，想您所想、急您所急。它不僅是一套完整的管理軟件、更確切的說，應該是一套新時勢下如何加強貴賓管理的經營理念，是您吸引、留住、管理客戶的法寶。

    二. 優(yōu) 勢

    賽科貴賓管理系統(tǒng)，是根據目前各消費行業(yè)市場需求研制開發(fā)的、它又分為餐飲、娛樂、服裝、美容美發(fā)等系列產品，用戶可根據自身要求進行選擇。和傳統(tǒng)的貴賓卡管理相比，它除了俱備優(yōu)惠、打折等功能外，還有著以下傳統(tǒng)貴賓管理方法無可替代的優(yōu)勢：

    1、本系統(tǒng)可以利用電腦進行貴賓管理，可以采用非接觸式ID卡(射頻卡)、PVC條碼卡、磁卡等任何一種卡作為貴賓卡進行消費，用戶只須在貴賓開戶時輸入一次資料，以后該貴賓卡所有消費結算；只須用卡輕輕一恍（或刷卡），即可調出其所有資料（檔案），保存其消費記錄，自動積分打折，方便公司查詢、結算、統(tǒng)計客戶個人資料，消費資料、貴賓積分及經營情況。
    2、系統(tǒng)將貴賓卡分為待遇卡和積分卡兩大類，待遇卡享受優(yōu)惠價、積分、分滿贈禮的待遇；而積分卡則享受積分、分段打折、分滿贈禮的待遇。前者多用于有業(yè)務來往的單位，或朋友人仕，它開卡后，就享有優(yōu)惠價格，且其又分為A-D類，不同類型其優(yōu)惠幅度也不同；后者則用于普通常客，多為認卡不認人，吸引貴賓的親戚朋友前來消費，積分到一定數(shù)量時即可打折，這樣增加?？腿藬?shù)。兩者也可相互轉換，積分卡積到一定分時可轉為所對應的待遇卡。如此做到科學定價，合理收費，增進企業(yè)與客戶之間的關系。
    3、它可以采用了目前最先進的非接觸式ID卡技術，作為貴賓身份標簽進行識別，減少了磁卡、接觸式IC卡、條形碼等識別率低、識別速度慢、壽命短的缺點。還可以先充錢，后消費。貴賓在消費時，只需將卡（可放在包內、口袋里或掛在胸前）在讀卡器上輕輕一恍（其它卡則要刷卡），收銀小姐輸入金額（或系統(tǒng)按預先的優(yōu)惠設置智能定價），即可將其個人資料、消費資料，保存到電腦之中。經理、財務人員及收銀小姐隨時可以根據自身的相應權限，查詢、統(tǒng)計、打印貴賓所有資料（包括歷史記錄）、消費收入、客戶流量等，同時系統(tǒng)會自動根據卡類及積分折扣率的規(guī)定，給貴賓增加積分，調整折扣率，便于下次消費時計算消費金額。
    4、貴賓的管理，ID或IC及條形碼等貴賓卡的應用，大大的提高了公司的知名度及企業(yè)形象，使公司的管理更加科學化、智能化、電子化。

    三、系統(tǒng)功能：

    一）、基本管理功能

    １、操作員管理

    Ａ、系統(tǒng)可設置多個操作員賬號，及其所能操作的權限。
    Ｂ、貴賓的每筆消費交易，即前臺等的收銀，以及資料登記記錄中，均有當時操作人員賬號

    ２、貴賓管理

    Ａ、貴賓資料包括：姓名、性別、卡號、身份證號、單位、住址、所屬地區(qū)、聯(lián)系電話、持卡類型、開卡日期、截止有效日期、消費次數(shù)、消費金額、積分、折扣率、備注等。
    Ｂ、可隨時增加、查詢、修改貴賓卡資料。增加即為辦理開戶手續(xù)，發(fā)放ID卡，并收取ID卡工本費。并可對姓名、性別、身份證號等的誤操作進行修改。
    Ｃ、對長時間內未用的卡號或因貴賓要求，可辦理消戶手續(xù)。
    Ｄ、可對貴賓卡辦理掛失、換卡，轉移積分等業(yè)務，換卡后所有以前歷史記錄保持不變。掛失后，該ID卡成為黑卡，不能消費，刷卡時會自動報警。
    E、對已掛失的貴賓卡有解掛的功能。

    ３、消費管理

    Ａ、貴賓第一次消費時，可按<2>中要求辦理開戶手續(xù) ，登記貴賓資料。
    Ｂ、消費資料包括：姓名、卡號、折扣率、消費時間、品名、單價、數(shù)量、金額、本次消費積分、消費類型、結算員等。其中姓名、卡號、折扣率在讀卡后，從貴賓資料中提取，也可手工輸入；結算金額＝數(shù)量Ｘ單價Ｘ折扣率。
    D、消費之前可對貴賓卡進行先充值，后消費，充值時可手動改變積分及折扣率，充值后金額可用于各類消費。
    E、充值、結賬、開戶等操作中均有確認提示，顯示充值或結帳姓名、金額等或工本費、姓名及是否成功等信息。
    J、對于忘記帶卡或當時未能即時刷卡消費的貴賓，可根據姓名查詢客戶進行消費，也可以在事后進行補辦消費結賬手續(xù)。

    二）查詢功能

    １、可根據貴賓卡號或姓名查詢其檔案資料。
    ２、可按消費金額或積分等數(shù)值大小分段查詢貴賓資料。
    ３、可查詢及統(tǒng)計某天或某段時期（以天為單位）、某貴賓消費情況。
    ４、可查詢統(tǒng)計某天或某時段（以天為單位）某操作權限人開、銷戶和收、支押金情況。
    ５、可查詢某人某時段（以天為單位）所收充值金額。
    ６、可查詢某天、某時段、某類型、某人當班（操作權限人）時，消費收入情況。
    ７、可查詢所有類型或某類型消費某月或全年消費收入情況。
    ８、以上查詢均可通過打印機報表輸出。

    三）系統(tǒng)設置

    １、折扣率字典，即積分與折扣率對照表。
    ２、待遇卡字典，可設置A-E多種卡類，每種卡對應一個折扣率。
    ３、數(shù)據維護功能，可隨時或定期對數(shù)據庫進行備份。

    四、系統(tǒng)構架

    １、硬件分布圖。