關于RFID用于產品跟蹤的討論通常圍繞著大品牌和著名的零售商，且中小型公司采用RFID技術還受到其高昂的入門成本的阻礙。直到最近，這發(fā)生了改變。隨著技術的成熟，RFID的成本已經降低，并且行業(yè)應用也已證明，中小型公司部署RFID技術也可以獲得積極的投資回報(ROI)。

事實上，總部位于美國南卡羅來納州克萊姆森的小型服裝品牌Southern Fried Cotton(SFC)最近應一位零售客戶的要求，開始在其標志性T恤產品上安裝RFID標簽。在這個過程中，SFC證明了SKU級的RFID產品識別對小型企業(yè)和大型企業(yè)帶來的改變游戲規(guī)則的好處是一樣的。結果，SFC成功地將一個客戶的需求轉化為一個重要的增長機會，在短短8個月內就實現(xiàn)了顯著的投資回報率。

在變化中成長

自2012年成立以來，SFC的零售業(yè)務翻了一番，還新增一個批發(fā)部門，零售客戶從30個增加到350個。公司發(fā)展如此之快，在庫存管理和訂單準確性方面卻難以跟上。因此，當一家大型零售商要求SFC對發(fā)貨的每一件服裝進行唯一標識時，SFC開始與Avery Dennison和GS1 US合作，部署了一個支持電子產品代碼(EPC®)的項目級RFID標簽解決方案。一開始是為了滿足零售客戶需求的當務之急，后來變成了公司整體增長戰(zhàn)略中不可或缺的組成部分。

RFID的階段化部署

在應用RFID標簽之前，SFC的倉庫員工收到訂單、揀選和包裝時，都會在紙質交貨單上突出顯示揀選和包裝的貨物。發(fā)票采用手工計算和紙質記錄。這種手工操作的系統(tǒng)并不理想——因為在兩年內，SFC因發(fā)貨不準確而導致有數萬美元的退單。

SFC了解到，RFID技術解決方案可以擴展更多的應用，并根據需要進行定制。一個簡單的解決方案被逐步采用，以優(yōu)化RFID的好處和最小化摩擦。這種做法使SFC得以推進“可消化”的投資。

目前，SFC在加工現(xiàn)場按需制作RFID標簽。他們挑選貼有RFID標簽的T恤衫，并使用現(xiàn)有的RFID閱讀器讀取標簽中編碼的GS1標識符，讀取的標識符會準確地告訴他們挑選了哪些T恤衫以及這些T恤衫共有多少件。由于RFID部署已獲得新效率，SFC開始設計紙箱審核解決方案，該方案可以在產品進行包裝時驗證紙箱包裝的準確性，并讀取紙箱內所有T恤衫的標識符，同時自動化生成每個紙箱的提前發(fā)貨通知(ASN)文檔。

提高準確性有利于整體業(yè)務

SFC致力于利用RFID標簽加快訂單交付的速度，同時大幅提高貨物運輸的準確性，以更好地為零售客戶服務。

如今，運輸負責人將每個盒子放入RFID標簽閱讀器中，只需點擊一下，閱讀器就會在幾秒中內讀取識別并列出盒子里所有T恤的標識符。這些信息很容易生成電子數據交換(EDI)系統(tǒng)。對于使用EDI交易的零售商，T恤衫標識符的讀取列表構成了ASN的基礎。

條形碼需要在視線范圍內讀取，而RFID可以無線識別倉庫貨架上、貨箱上、碼頭上或銷售樓層上的產品。得益于序列化，SFC現(xiàn)在擁有更好的SKU級庫存可視性，并且能夠隨時了解產品的位置。

自從以基于GS1標準的條形碼和RFID標簽取代了紙質系統(tǒng)，SFC現(xiàn)在可以與需要RFID標簽的大型零售商展開業(yè)務合作，并能快速完成定制訂單，準確地向其所有350個客戶交付商品。SFC訂單的準確性，曾經是一個重大而成本高昂的問題，現(xiàn)在準確率高達99.54%，其退單率也降低了98.8%。

全渠道增長的未來保障

品牌面臨的最大挑戰(zhàn)之一是快速進入市場，尤其是在定制產品需求日益增長的情況下——這是SFC業(yè)務的重要組成部分。利用條形碼、RFID和其它可互操作的GS1標準，SFC可以在任何渠道(從傳統(tǒng)的實體零售到電子商務)方面進行成功的競爭。

SFC計劃繼續(xù)利用RFID技術，通過獨特的數字ID來加強其全渠道和在線業(yè)務，這為SFC

建立品牌知名度和推動更多流量到其在線商店創(chuàng)造了巨大的潛力。

經驗教訓

SFC的經驗為其他希望部署RFID解決方案的中小型公司提供了一些指導。例如，簡單、可拓展的RFID解決方案是可能的，也是有益的。SFC能夠通過為符合公司獨特需求的部署計劃編制預算，并一次實施一個可擴展的步驟，來降低入門成本。該解決方案的適應性強，足以與品牌一起成長。

有時候，小小的改變就能產生巨大的影響;一個謹慎的開始可以先解決懸而未決的問題，找到短期的順利，然后再去開發(fā)其他的產品類別。

毫無疑問，越來越多的零售商將要求產品采用RFID技術，所以中小型公司和那些批發(fā)業(yè)務的新公司應該盡早部署RFID標簽，并從一開始就使用它。投資回報于零售客戶滿意度、減少退單率、提高訂單準確性和高度精細化的、數據驅動的、實時的庫存可視性。拋開成長中的困難和技術采用上的沖突不談，RFID識別項目已經證明，從長遠來看，它將獲得回報。